Questões Frequentes

o que é o emblema ambiental?

Uma vez que o Heart of Gold Hostel está situado na Zona Ambiental de Berlim, os vossos carros precisam de um emblema ambiental verde – „Umweltplakette“ para estacionar nas imediações do Hostel. O emblema ambiental mostra a que grupo de emissões o vosso carro pertence.

Podem comprar o emblema ambiental em centros de exame como TÜV, DEKRA, GTÜ, FSP, KÜS e oficinas de carros autorizadas, ou podem fazer uma aplicação online. Não é o carro que é examinado, mas sim os documentos. Se fizerem a aplicação online podem digitalizar os documentos e enviá-los por email ou correio. É recomendado fazer a aplicação com pelo menos 3 semanas de antecedência para garantir que o emblema chega a tempo.

index.php“Umweltplakette” – green environmental badge

O sítio de exame mais perto do hostel é DEKRA KFZ-Prüfstelle em Prinzessinnenstraße 17-18, 10969 Kreuzberg. Podem também procurar mais sítios de exame por DEKRA e TÜV aqui.

Não há um preço definido para o emblema ambiental, mas normalmente custa entre 5€ a 10€.

O número de registo do carro tem de ser escrito no campo branco do emblema, e o emblema é colado no pára-brisas.

Se estacionarem na zona ambiental sem o emblema podem ser receber uma multa de 80€.

Se não estão interessados em comprar o emblema ambiental, podem simplesmente estacionar o carro fora da zona ambiental. A opção mais perto do Heart of Gold Hostel é a norte de Bernauer Straße. De lá podem voltar para o hostel a pé (cerca de 20 minutos) ou apanhar o S-Bahn de Nordbahnhof até Oranienburger Straße (apenas uma paragem).

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Preços

Os nossos preços são calculados pelo nosso sistema de reservas, tendo em conta a quantidade de quartos disponiveis e a (im)probablidade de quantas camas estarão disponiveis em cada dia. Isto significa que os preços mudam constantemente de acordo com as reservas que vamos recebendo.

Assim, podemos oferecer preços mais baixos para a época baixa, quando há menos procura – mas isto também significa que em dias com mais procura os preços são mais altos. Isto garante que podemos oferecer o melhor preço possivel para todos os dias, subindo o preço médio das camas disponiveis.

Se os vossos planos de viagem forem flexiveis, podem poupar dinheiro. Vão até ao nosso formlário de reservas online e joguem com as datas para encontrarem a melhor oferta.

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Melhor Preço Garantido

As reservas podem ser feitas no nosso site, mas também através de terceiros como Hostelworld, Hostelbookers, Hostelsclub e muitos outros. Estes sites tambem têm as suas próprias sub-páginas e sites associados.

Nós controlamos as camas nestes sites carregando a nossa disponibilidade e preços. Estes “agentes” cobram uma comissão e por vezes ainda uma taxa de reserva – às vezes chamada de “depósito”. Isto significa que nós apenas recebemos o preço das camas, sem as taxas extra, que vocês pagam.

Uma vez que somos um hostel low budget, não queremos perder dinheiro com estas taxas extra, o que significa que os preços nestes sites externos são mais altos – resumindo: “pagam mais pela mesma cama!”

Ao fazerem a vossa reserva directamente connosco poupam sempre dinheiro, uma vez que oferecemos o melhor preço – garantido!

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Chegar de avião SCHÖNEFELD

Apanhem o Airport Express RE7 ou RB14 que vai directamente para Friedrichstrasse e passa a cada 30 minutos.
Saiam para Friedrichstrasse e andem para norte para atravessarem o rio Spree. Depois da ponte, virem na segunda rua à direita – Johannisstraße. Andem cerca de 150metros e vão encontrar-nos do lado esquerdo, no número 11.

Para informações e direcções detalhadas consultem bvg.de

Podem calcular o preço de um taxi em taxi-calculator.com

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Chegar de avião TEGEL

Apanhem o autocarro 128 para a estação U-Bahn (metro) Kurt-Schumacher-Platz.
Vão na linha U6, direcção Alt-Mariendorf, saiam em Oranienburger Tor
e saiam da estação para mesma direcção que o comboio foi. Continuem a andar,
virem na primeira rua à esquerda – Johannisstraße. Andem cerca de 150metros e vão encontrar-nos do lado esquerdo, no número 11.

Para informações e direcções detalhadas consultem bvg.de

Podem calcular o preço de um taxi em taxi-calculator.com

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Chegar de comboio

Apanhem um S-Bahn qualquer que vá para Friedrichstrasse, apenas a 1 paragem da Hauptbahnhof e a 4 paragens de Ostbahnhof. Saiam para Friedrichstrasse e andem para norte para atravessarem o rio Spree. Depois da ponte, virem na segunda rua à direita – Johannisstraße. Andem cerca de 150metros e vão encontrar-nos do lado esquerdo, no número 11.

 

Para informações e direcções detalhadas consultem bvg.de

Podem calcular o preço de um taxi em taxi-calculator.com

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Chegar de autocarro

Da estação ZOB:
Na estação U-Bahn Kaiserdamm apanhem a linha U2 até Potsdamer Platz. Mudem para o S-Bahn S1 ou S2 e saiam em Oranienburger Strasse.
Saiam da estação e andem para sul na Tucholskystraße, virem na primeira rua à direita – Johannisstraße. Vão encontrar-nos do lado direito , no número 11.

Para informações e direcções detalhadas consultem bvg.de

Podem calcular o preço de um taxi em taxi-calculator.com

Da estação Südkreuz:
Apanhem o S2 ou S25 e saiam em Oranienburger Strasse.
Saiam da estação e andem para sul na Tucholskystraße, virem na primeira rua à direita – Johannisstraße. Vão encontrar-nos do lado direito , no número 11.

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Estacionamento

Devido à nossa localização central, não há estacionamento grátis perto do Hostel. Podem estacionar nas ruas perto do Hostel por 2€/hora, mas normalmente não há lugar. Há um parque de estacionamento em Reinhardtstrasse 27A, a primeira hora custa 2,50€ e as horas seguintes custam 1,50€ – 24horas custam 25€. Só é possível pagar com cartão de débito/Maestro-Card.

Quando chegarem também podemos mostrar-vos alguns lugares com estacionamento gratuito, que ficam a cerca de 5 minutos de combóio. Um bilhete de viagem curta custa 1,60€. Também podem optar por não usar o carro e comprar um bilhete diário para os transportes públicos – é uma boa ideia para poupar dinheiro.

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Pequeno Almoço

O pequeno almoço é servido das 8 ao meio dia e custa 5 Euros por pessoa.
Normalmente temos vários tipos de pão, compota, mel, nutella, queijo, salame, leite, iogurte, muesli, cornflakes, fruta, chá e café.
Não é preciso reservar, basta pagar antes do pequeno almoço.
É um buffet, podem comer tudo o que quiserem. Só não é permitido levar comida.

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Cacifos

Há cacifos grátis em todos os quartos! Precisam de um cadeado – podem trazer o vosso ou alugar um na recepção. Antes de irem para os quartos ou depois do check out podem deixar a bagagem nos cacifos grátis da recepção.

Para objectos de valor também temos um cofre grátis ou cacifos pequenos especificos para carregarem os vossos portáteis, telemóveis, tables, iPads, ou os vossos brinquedos preferidos..

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Cozinha

Temos uma cozinha completamente equipada que funciona das 9:00 às 22:00 com máquina da loiça, fogão, forno, frigorifico, micro-ondas, fervedor de água, pratos, talheres, tachos, panelas, copos, etc. Também há algumas coisas básicas como sal, pimenta, óleo…

Na recepção há uma máquina com alguns snacks, água quente e um micro-ondas.

No MegaDorm há uma pequena kitchenette com máquina da loiça, fervedor de água, micro-ondas e um frigorifico – não há fogão nem forno por razões de segurança .

Tamém podem encontrar muitos sítios baratos para comer perto do hostel.

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Wi-Fi / Internet

Temos Wi-Fi grátis na recepção e 4 computadores com acesso grátis à internet – também é possível imprimir gratuitamente.

Na recepção e sala de fumadores, na maior parte do MegaDorm, e no 1. e 2. andares o acesso Wi-Fi é rápido e estável.

Estamos a tentar que todos os quartos tenham acesso wireless até ao final de 2016!

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Wi-Fi nos Quartos

O acesso Wifi é rápido e estável na recepção, sala de fumadores, e no pátio. Também há acesso wireless em todos os quartos do primeiro e segundo andar e na maior parte do MegaDorm.

Estamos a trabalhar para que todos os outros quartos e o resto do MegaDorm também tenham acesso WiF e esperamos todos isso aconteça antes do final de 2016!

Até lá pedimos desculpa pela inconveniencia…

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Roupa de cama

A roupa de cama é grátis e está incluída no depósito cobrado no check in.

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Toalhas

Há um número limitado de toalhas grátis disponíveis na recepção. Apesar de normalmente termos suficientes, é sempre bom viajar com uma toalha.

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Cartas e Encomendas

Em geral não podemos receber cartas nem encomendas para os hóspedes.
Isto deve-se ao facto de não podermos garantir que o correio chega, ou que chega a tempo e não podermos confirmar o conteúdo das encomendas. Nunca pagamos portes de envio e não podemos aceitar cartas registadas!

Claro que percebos que, às vezes, é a única forma de organizar a vossa viagem…

Se quiserem enviar cartas ou encomendas para o Hostel durante a vossa estadia, por favor enviem um email a perguntar se é possível – incluam a informação da vossa reserva (nome, data, referência…). Entraremos em contacto convosco assim que possível.

Apenas alguns exemplos do último mês:

Um hóspede fez uma encomenda para ser entregue no hostel mas os correios estavam em greve – a encomenda não chegou. Ele teve de prolongar a sua estadia mas a encomenda nunca chegou… A encomenda teve de ser cancelada – com mais custos ainda – e o telemóvel que o nosso hóspede esperava nunca chegou…

Outro hóspede perdeu o cartão de crédito e teve de o cancelar. O novo devia ter sido entregue no hostel, mas nunca chegou. Foi necessário cancelar o segundo cartão e pedir um terceiro cartão que também nunca chegou…

Para evitar problemas por favor avisem-nos antes de enviarem algo importante para o hostel.

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Walking Tours

Todos os dias partem do nosso hostel duas walking tours – uma paga e outra grátis. As tours são em Inglês e são feitas pela Brewer’s Berlin.
Muitas outras tours em diferentes línguas começam nesta zona

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Empregos

Neste momento não estmos à procura de novos colaboradores.

Também já não podemos oferecer trabalho de verão para 2016.

Em geral, não oferecemos estadia em troca de trabalho.

Podem sempre enviar candidaturas por email para office@heartofgold-hostel.de – de preferência, mas não necessariamente, com CV e/ou foto.

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O Significado da Vida

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