Häufig gestellte Fragen

Die letzten Beschränkungen liefen am 7.4.2023 aus.

Mehr Info:

Allgemeine Info

Im Allgemeinen freuen wir uns über Gäste jeden Alters!

Da wir aber als Hostel hauptsächlich Mehrbettzimmer anbieten, haben wir einige Einschränkungen oder Empfehlungen, damit sich alle Gäste wohlfühlen.

1. Einzelreisende sollten mindestens 18 Jahre alt sein.

2. Gäste zwischen 16 und 18 Jahren benötigen eine Erlaubnis der Eltern.

3. Gruppen ab 10 Personen sollten älter als 16 sein – hier können wir aber auf Anfragen Ausnahmen machen.

4. Familien und Einzelreisende mit Kindern können wir in privaten Zimmern unterbringen – nicht in Mehrbettzimmern – aber bitte nur auf Anfrage!

Ankunft Flughafen Berlin Brandenburg (BER) – zum Heart of Gold Hostel

Für die schnellste Verbindung nimmst Du eine der Optionen, Fex, RB32 oder RE8 – das sind Express- bzw. Regionalzüge mit wenigen oder ohne Zwischenstopp. Diese Züge halten im unteren Bereich des Flughafens. Alle Verbindungen bringen Dich zum Bahnhof Friedrichstraße.

Beim Verlassen des Bahnhofs gehst Du die Friedrichstraße hoch Richtung Norden. Nachdem die Spree überquert ist, biegst Du die zweite Straße rechts ab (Johannisstraße). Nach 150m findest Du das Heart of Gold Hostel linkerhand in der Hausnummer 11.

Auch die S9 fährt direkt zum Bahnhof Friedrichstraße. Die Fahrt dauert allerdings etwas länger, da es auf dieser Strecke mehr Haltestellen gibt.

Das Bahn-Ticket (ABC) kostet 4,40 Euro, die Fahrt dauert etwa 45 Minuten – mit Laufen dann ca. 1 Stunde. Fahrkarten bekommst Du am Automaten oder auch in der BVG App.

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Alle Preise – zB auch für Gruppen ab 5 Personen oder Tageskarten – auf BVG.de.

Detaillierte und alternative Informationen gibt es auf bvg.de nachzulesen.

Den Preis für eine Taxifahrt kannst Du mit dem taxi-rechner.de in Erfahrung bringen.

Ankunft am ZOB  – Dein Weg zum HEART OF GOLD HOSTEL

Vom ZOB (Zentraler Omnibus-Bahnhof) gehst Du zum U-Bahnhof Kaiserdamm. Von dort nimmst Du die U-Bahnlinie U2 bis zur Haltestelle Potsdamer Platz. Dann nimmst Du die S-Bahnlinie S1 oder S2 zur Haltestelle Oranienburger Strasse. Den Bahnhof verlässt Du in Richtung Süden und läufst die Tucholskystraße entlang, dann biegst Du die erste Straße rechts ab: die Johannisstraße. Unser Hostel ist die Hausnummer 11.

Ankunft am Südkreuz – Dein Weg zum HEART OF GOLD HOSTEL (click)

Nimm die S-Bahn S2 oder S25 und steige Oranienburger Strasse aus.
Verlasse die Station und gehe südwärts die Tucholksystrasse hoch, biege die erste Strasse rechts ab in die Johannisstrasse.
Wir sind in der Hausnummer 11.

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Detaillierte und alternative Informationen gibt es auf bvg.de nachzulesen.

Den Preis für eine Taxifahrt kannst Du mit dem taxi-rechner.de in Erfahrung bringen.

Ankunft am Hauptbahnhof – Dein Weg zum Heart of Gold Hostel

Ankunft am Ostbahnhof – Dein Weg zum Heart of Gold Hostel

Vom Hauptbahnhof geht es mit der  S-Bahn Richtung Osten bis zur Haltestelle Friedrichstrasse.
Du verlässt den Bahnhof und gehst die Friedrichstrasse Richtung Norden hoch. Nachdem die Spree überquert ist, nehmst Du die zweite Strasse nach rechts – die Johannisstrasse . Nach 150m findest Du das HEART OF GOLD Hostel in der Nummer 11 auf der linken Seite.

Ankunft am Südkreuz – Dein Weg zum Heart of Gold Hostel

Nimm die S-Bahn S2 oder S25 und steige Oranienburger Strasse aus.
Verlasse die Station und gehe südwärts die Tucholksystrasse hoch, biege die erste Strasse rechts ab in die Johannisstrasse.
Wir sind in der Hausnummer 11.

Aufgrund unserer zentralen Lage gibt es in der näheren Umgebung keine kostenfreien Parkplätze. Parken in der direkten Umgebung ist nur mit einer Umweltplakette möglich und kostet 4 Euro pro Stunde – ab 1 Euro pro Viertelstunde – wenn man denn eine legale Parkmöglichkeit findet.

Wir bieten Parkplätze in unserer Tiefgarage für 15 Euro pro Tag/Nacht – um sicher zu gehen, bitte vorher  dazu buchen. Nur für bestätigte Buchungen und vorzugsweise für den gesamten Aufenthalt. Aktuell können wir leider keine Buchung annehmen, bei denen die Anreise länger als 3 Wochen im Voraus ist.

Die Standzeit stellen wir uns von 14 Uhr Anreise bis 11 Uhr Abreise vor. Wir sind da abhängig von der Verfügbarkeit flexibel. Motorräder sind günstiger. Fahrräder kann man kostenlos im Hof anschließen – kameraüberwacht und mit 24h Rezeption.

Maximum Höhe ist 1,95 – 1,97 – ein normaler VW Bus ohne Aufbau geht grad so.

Es gibt auch kommerzielle Anbieter in der Umgebung – besser geeignet für Kurzzeitparken ab 1,50 Euro pro halbe Stunde: park-one.com/standorte/berlin/.

Ganz allgemein raten wir davon ab, das Auto in Berlin zu nutzen – der ÖPNV ist oft sinnvoller.

Hier findest  Du Preise und Infos zu Tickets und Fahrplänen der BVG.

Check-In ist bei uns grundsätzlich immer möglich, unserer Rezeption ist 24 Stunden besetzt. Im Normalfall sind die Zimmer ab 14 Uhr verfügbar. Wer vorher anreist, kann kostenlos das Gepäck abstellen, Wertsachen einschließen. Kaffee und Tee sind ebenfalls kostenlos – bis 12 Uhr gibt es auch Frühstück.

Check-Out ist bis spätestens 11 Uhr. Bis dahin muss das Zimmer verlassen sowie Bettwäsche und Zimmerkarte an der Rezeption abgegeben worden sein, um den Pfand zurück zu bekommen. Das Gepäck kann bei Bedarf auch noch bis zum Abend in der Rezeption abgestellt – Wertsachen im kostenlosen Safe eingeschlossen werden.

Unser Buchungssystem berechnet die Preise je nach Auslastung und der (Un)Warscheinlichkeit wie viele Betten am betreffenden Tag in der Zukunft frei bleiben werden. Dadurch ändern sich die Preise mit jeder neuen Buchung und fortschreitender Zeit.

Auf diesem Weg können wir niedrigere Preise bei schwacher Auslastung anbieten. Bei starker Nachfrage sind die Preise dementsprechend höher.
Wir können Dir so immer den bestmöglichen Tages-Preis anbieten und langfristig auch einen besseren Durchschnittspreis für die verfügbaren Betten garantieren.

Wenn Du flexibel in Deinen Reisedaten bist, kannst Du dadurch deutlich Geld sparen! Gehe einfach auf unsere Buchungsseite und probiere alle An- und Abreiseoptionen durch.

Wir bieten unsere Betten nicht nur auf unserer Website, sondern auch auf Portalen und Buchungsplattformen wie Hostelworld, Hostelbookers, Hostelsclub usw. an. Diese Seiten haben ihrerseits wieder Unterseiten und Partner-Anbieter.

Wir steuern unsere Buchbarkeit auf diesen Seiten indem wir Verfügbarkeit und Preise hochladen. Diese „Agenten“ berechnen bei Buchung dann eine Kommission/Provision und einige noch eine zusätzliche Buchungsgebühr – manche nennen das dann „Deposit“ – Pfand oder sogar Anzahlung. Diese zusätzlichen Gebühren verbleiben bei den Anbietern – wir bekommen nur die restliche Summe, die im Allgemeinen bei uns vor Ort gezahlt wird.

Da wir sowieso schon günstige Preise haben, wollen wir nicht unnötig Geld verlieren und schlagen diese Provision oft auf, was zu höheren Preisen auf den Portalen führt – kurz gesagt: „Du zahlst mehr für das gleiche Bett!“

Wenn Du direkt auf unserer Website buchst, findest Du immer den besten Preis – garantiert!

Unser leckeres All-you-can-eat-Frühstücksbuffet gibt es täglich von 8 bis 12 Uhr für 10 Euro pro Person.

NEU
Wenn Du Frühstück direkt mitbuchst, gibt es 20% Rabatt!

Du findest dort eine reichhaltige Auswahl an Brot, Toast und Brötchen, Konfitüre, Honig, Nutella, Frischkäse, eine Käse- und Wurstauswahl, Milch, Joghurt, Müsli, Cornflakes, Obst und Gemüse sowie Orangensaft, Kaffee und Tee.

Das Ganze auch oft in veganen Alternativen.

Auch glutenfreie Optionen sind fast immer vorhanden – besser ist es aber, das vor Anreise anzufragen – gerade bei größeren Buchungen.

Das Frühstück kann man jeden morgen direkt am Tresen oder bei Anreise bezahlen – man muss es nicht vorher buchen.

Bitte beachtet, dass es zwar All-you-can-eat, aber nicht All-you can-take-away ist.

Die Gästeküche ist prinzipiell geöffnet von 8 Uhr bis 22 Uhr.

Auf ca 30 m² gibt es eine Küchenzeile mit 2 x 2 Induktionsplatten und eine Spüle sowie eine Mikrowelle und einen Ofen.

Dazu ein paar Kühlschränke, Geschirr, Besteck und ein paar Küchenutensilien.. Platz für bis zu 20 Personen – im Sommer natürlich besser im Biergarten.

Die Küche ist allerdings nicht für private Feiern oder Gäste gedacht, die schon immer mal was verbrennen wollten.. es ist ein kostenloses Angebot für Touristen, die Geld sparen möchten und wissen, was Sie tun.

Es kann vorkommen, dass die Küche auch mal geschlossen ist, wenn wir renovieren, Grundreinigung statt findet oder die Kühlschränke abgetaut werden – es ist ein Zusatz und kein zugesicherter Teil der Buchung – ist ja auch kostenlos.

In unserem Hostel bieten wir Dir kostenfreies WLAN an.

Wir können an der Rezeption auch kleinere Dateien drucken – zB Tickets.

Im HEART OF GOLD Hostel gibt es kostenlose, abschließbare Schränke in allen Zimmern. Hierfür benötigst Du ein Vorhängeschloss: entweder verwendest Du Dein eigenes oder leihst Dir gegen 10 Euro Pfand eines von uns.
Falls Du sehr früh ankommst oder spät abreist, kannst Du Deine Sachen in den ebenfalls kostenlosen Schließfächern an der Rezeption deponieren.

Wertsachen schließen wir Dir gerne auch ohne Gebühr in unserem Safe ein.
Alternativ haben wir spezielle, kleine Schließfächer die einen separaten Stromanschluss haben, um gegebenenfalls Laptop, Handy, iPad, Tablet oder ein anderes Deiner Lieblings-Spielzeuge aufzuladen.

Bettwäsche ist kostenlos und im Pfand, dass bei Anreise bezahlt wird mit inbegriffen.

Handtücher sind in begrenzter Anzahl kostenlos an der Rezeption erhältlich.

Seife ist prinzipiell aus hygienischen und wegen Plastik/Müll-Vermeidung nicht vorhanden – muss man also mitbringen. An der Rezeption kann man auch plastik-freie Seife als kleines Stück erwerben.

Um Dein Auto in Berlin Mitte zu fahren oder in direkten Nähe des Hostels zu parken, ist eine grüne „Umweltplakette“ erforderlich, da das HEART OF GOLD Hostel in der Umweltzone liegt. Die Umweltplakette zeigt an, welcher Schadstoffgruppe das Auto angehört.

Die Umweltplakette kannst Du entweder vor Ort an einer Abgasuntersuchungsstelle wie TÜV, DEKRA, GTÜ, FSP, KÜS oder bei für Abgasuntersuchungen autorisierten Autowerkstätten kaufen. Alternativ kannst Du diese auch im Voraus über einen Online-Antrag erwerben.

Geprüft wird nicht das Auto selbst sondern dessen Papiere. Bei dem Online-Antrag kannst Du die Papiere entweder einscannen und per E-Mail senden oder auch per Post einschicken. Es wird empfohlen, den Antrag mindestens 3 Wochen vor der Abreise zu stellen, damit die Plakette rechtzeitig ankommt.

grüne Umweltplakette

Die dem HEART OF GOLD Hostel nächstgelegene Prüfeinrichtung ist die DEKRA KFZ-Prüfstelle in der Prinzessinnenstraße 17-18 in 10969 Kreuzberg.
Hier kannst Du eine Standortsuche für DEKRA und TÜV vornehmen.

Es ist keine einheitliche Gebühr für die Umweltplakette festgelegt, die Kosten belaufen sich normalerweise auf 5-10 €.

Nach Erhalt der Plakette schreibst Du die Kfz-Kennzeichnung Deines Autos auf das weiße Feld. Die Plakette sollte dann gut sichtbar an der Windschutzscheibe angebracht werden.

Solltest Du ohne grüne Umweltplakette in der Umweltzone parken, musst du mit einem Bußgeld in Höhe von 80€ zzgl. 25 € Bearbeitungsgebühr rechnen.

Wenn du keine grüne Plakette erhalten kannst oder den Antrag nicht stellen möchtest, gibt es natürlich auch eine weitere Möglichkeit: Du kannst Dein Auto auch einfach außerhalb der Umweltzone parken, somit brauchst du dann keine Plakette. Die die nächstgelegene Parkmöglichkeit ist nördlich der S-Bahn Station Gesundbrunnen, von dort sind es nur drei Stationen mit der S-Bahn zur Oranienburger Straße.

Weitere Informationen der Stadtentwicklung Berlin findest Du hier.

Haustiere sind prinzipiell nicht erlaubt.

Das ist in unserem Hostel-Konzept fast unmöglich zu realisieren.

Aber natürlich müssen wir gesetzliche Vorgaben erfüllen und akzeptieren daher zB Blindenhunde.

Damit es nicht zu Überraschungen kommt, lasst uns bitte wissen, wenn Ihr entsprechende Anforderungen habt.

Ganz generell haben wir Gästen mit Haustieren in der Vergangenheit eher empfohlen entsprechend geeignete Hotels – eher in den Außenbezirken – zu buchen. Da gibt es Auslauf und bedarfsgerechte Unterbringung, die wir nicht bieten können.

Wenn Du uns einen normalen Brief oder auch ein Paket schicken möchtest, bitte frage vorher per Email.

Briefe kosten 1 Euro, Päckchen 5 Euro und ab 2kg sind es 3 Euro/kg – zahlbar bei Abholung.

Bitte beachte, dass wir leider keine Einschreiben oder Sendungen annehmen können, bei denen wir ein Empfangsbestätigung unterschreiben oder gar zahlen müssen.

Dann vergewissere Dich bitte, dass Informationen zur Buchung auf dem Umschlag stehen wie Buchungsnummer, vollständiger Name etc.

Andernfalls wissen wir nicht, für wen der Brief bestimmt ist, und müssen ihn notgedrungen an den Absender zurücksenden.

Es besteht einfach prinzipiell die Gefahr, dass die Sendung nicht oder nicht rechtzeitig ankommt – wir können in keinem Fall für den Erhalt garantieren – wir senden nichts weiter oder bewahren es auf.

Fragen gern per Email.

Es gibt zahlreiche Restaurants, Take-Aways, Cafés und Bars in Laufweite des Heart of Gold Hostel – keiner bleibt also hungrig oder durstig.

Außerdem haben wir auf einer Karte alle Sehenswürdigkeiten für Dich zusammengefasst so dass Du Berlin bequem auf eigene Faust erkunden kannst.

Hier sind einige unserer Empfehlungen!

So geht`s:
1. Wähle eine unserer Empfehlungen aus
2. Scanne den QR-Code oder klicke auf den Link
3. Öffne den Link in Google Maps.

Essens-Vorschläge & Café-Empfehlungen

Sehenswürdigkeiten & Attraktionen

Clubs & Bars

Nützliches

Im Moment bieten wir keine Räder an – es gibt jede Menge Fahrräder, E-Bikes und E-Roller überall, die man per App mieten kann.

Empfohlene Stadtrundgänge

Es gibt jede Menge geführte Touren – Startpunkte auch in unserer Nähe. Im Moment arbeiten wir aber mit keiner zusammen und wollen daher nichts empfehlen.

Leider scheinen die Google-Map-Links nicht mehr zu funktionieren – wir arbeiten dran

Wir haben hier einige nette Rundgänge aus unserer näheren Umgebung zusammengetragen:

So geht’s
1. Wähle eine der Touren für Dich aus
2. Scanne den QR-Code oder klicke auf den Link
3. Öffne den Link in Google Maps
4. Los geht’s!
5. Alle Touren können auch mit dem Fahrrad gemacht werden

Tour 1 – „Classic Sightseeing Tour“
(8km / 1:45 Stunden Wegstrecke / Plane 3-4 Stunden ein)

Diese ausgiebige Sightseeing Tour bringt Dich zu Berlin’s größten Sehenswürdigkeiten: der Berliner Dom, das Rote Rathaus, Checkpoint Charlie, Brandenburger Tor und das Reichstagsgebäude liegen auf diesem Rundgang.
Auf dem Weg findest Du zahlreiche Restaurants, Take-Aways, Coffee Shops und Bars so dass niemand hungrig oder durstig bleiben muss.

Tour 2 – „The Old Berlin“
(4.5 km / 0:55 Stunden Wegstrecke / Plane 2-3 Stunden ein)

Diese Tour zeigt Dir die alten Schätze der Stadt und lässt Dich in Gefühlen der „Guten alten Zeit Berlins“ schwelgen.
Auf dem Weg findest Du zahlreiche Restaurants, Take-Aways, Coffee Shops und Bars so dass niemand hungrig oder durstig bleiben muss.

Tour 3 – „Do-it-yourself Pub Crawl“
(4km / 0:50 Stunden Wegstrecke / Plane eine schlaflose Nacht ein)

Drinks, Party & Currywurst – das Rezept für eine legendäre Partynacht in Berlin!

Tour 4 – „Vintage Shopping Tour“
(3.5 km / 0:45 Stunden Wegstrecke / Plane 3-4 Stunden ein)

Berlin ist die Hauptstadt der Vintage Kleidung.
Du kannst zwischen riesigen Geschäften, bei denen Du deine Kleidung per Kilo kaufst oder kleinen Shops, bei denen Du sorgfältig ausgewählte Schmuckstücke findest, wählen.
Auf dem Weg findest Du zahlreiche Restaurants, Take-Aways, Coffee Shops und Bars so dass niemand hungrig oder durstig bleiben muss.

Kostenlos geführte Stadtrundgänge

gibt es immer noch und immer wieder – aufgrund der sich dauernd ändernden Verfügbarkeit haben wir hier aber zZt. keine Empfehlungen..

Bitte sprich hierzu einfach jemanden an unserer Rezeption an.

Im Moment suchen wir Mitarbeiter im Housekeeping – Teil- oder Vollzeit.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Bewerbung gerne per Mail an office@heartofgold-hostel.de – CV und/oder Foto wär gut, ist aber nicht Pflicht.

42

„42“ ist eigentlich nicht die Antwort auf die Frage nach dem Sinn des Lebens, sondern auf die Frage nach dem Leben, dem Universum und dem ganzen Rest („life, the universe and everything“). Der Wortlaut der Frage selbst ist allerdings unbekannt.
Des Weiteren ist es unmöglich Frage und Antwort im selben Universum zu kennen. Sollte es trotzdem geschehen, würden Frage und Antwort sich gegenseitig aufheben. Daraufhin würde das Universum durch etwas noch Bizarreres und Unbegreiflicheres ersetzt werden.

(Danke Lea für den Korrekturvorschlag 🙂